Vendégtájékoztató
Reggeli: bővített svédasztalos 7.00 – 10.00
Vacsora: menüválasztásos vagy svédasztalos 18.00 – 20.00
Étterem: a’la carte 11.00 – 21.30
Wellness: 10.00 – 20.00 nyitva
Szauna lepedő díjtalanul a recepción igényelhető, nap végén kérjük a recepción leadni.
– gőzkabin és bioszauna minden nap 15.00 – 20.00
– szauna: 10.00. – 20.00
– kis jacuzzi 10.00 – 20.00 működik
– nagy jacuzzi: 13.00 – 20.00 (mozgásérzékelős)
1 db/fő fürdőköntös használat, szobában bekészítve, (pótágy ára nem tartalmazza) elutazás napján vagy előző este kérjük, a recepción leadni szíveskedjenek.
WIFI használat: a szálloda egész területén ingyenes
Parkoló: hotel előtt 3.000.-Ft/szgk/éj, zárt parkoló: 4.000.-Ft/szgk/éj,
hotel mögött és mellett (nem a járdán) díjtalan.
Kérjük, a parkolóban egy helyre szíveskedjenek beállni, ellenkező esetben kénytelenek vagyunk két helyet felszámolni.
Fogyasztásaik szobára terhelését csak az érkezéskor kapott kártyatartó bemutatásával tudják kollégáink elvégezni. Kérjük az étkezésekhez vigyék magukkal!
A szálloda közös helyiségeiben csak a szállodában vásárolt termékek fogyaszthatók.
Amennyiben a csomagban leírt szolgáltatásokat nem kívánják igénybe venni azok „elmaradásáért” felelősséget nem tudunk vállalni.
Egyéb információért forduljon bizalommal recepciósunkhoz, vagy szobatelefonon a 190-es melléken.
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy szállodánkat választotta! Mindent el fogunk követni, hogy itt tartózkodását kellemessé tegyük és bízunk abban, hogy mielőbb újra Vendégeink között üdvözölhetjük.
Ezen információs füzet az Ön kalauza. Minden fontos információt tartalmaz, mely segít Önnek abban, hogy itt tartózkodása a lehető legkényelmesebb legyen.
Bástya Hotel Management
Dear Guest,
Thank you for choosing our hotel! We will do everything to make your stay here pleasant and we hope to welcome you again as soon as possible.
This information booklet is your guide. It contains all the important informations that will help you to make your stay here as comfortable as possible.
Bástya Hotel Management
ALAPADATOK
Szálloda neve: Bástya Konferencia & Wellness Hotel
Címe H-3519 Miskolc, Miskolctapolcai út 1.
Honlap: www.bastyawellnesshotel.hu
E-mail: [email protected]
Tel: 00 36 46 422 100
Fax: 00 36 46 504 847
Nyitva tartás: 0 – 24 (egész évben)
BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK
A Bástya Konferencia & Wellness Hotel a magyar szabványoknak megfelelően épült. Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az előírásokat:
Tűzbiztonsági okokból a szoba elhagyásakor kérjük, mindig kapcsolja ki az elektromos berendezéséket (TV, borotva, stb.)
Vészhelyzet esetén kérjük, hívja a Recepciót a 190-es mellék tárcsázásával.
Tűzriadó esetén kérjük, hogy azonnal hagyja el az épületet, a menekülési útvonalat a szobaajtóra kifüggesztve találja.
Tűz esetén a lift használata TILOS!
A szobát mindig tartsa zárva! Távozáskor, kérjük, zárja be az ablakokat és az erkély ajtót is.
Biztonságos megoldást kínál értéktárgyainak elhelyezésére a szekrényben található széf, melynek használata ingyenes.
A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget.
Fontos telefonszámok:
Mentők: 104
Tűzoltók: 105
Rendőrség: 107
Általános segélyhívó: 112
Szállodai leltár
1 fő | 2 fő | ||||||
1 db | 2 db | kistörölköző | |||||
1 db | 2 db | nagytörölköző | |||||
1 db | 1 db | kádkilépő | |||||
1 db | 1 db | lepedő | |||||
1 db | 2 db | paplan | |||||
1 db | 2 db | nagypárna | |||||
1 db | 2 db | kispárna | |||||
1 db | 2 db | pohár | |||||
1 db | 2 db | fogmosó pohár | |||||
1 db | 1 db | TV+távirányító | |||||
Minibár: | 3 üdítő | ||||||
2 ásványvíz | |||||||
2 sör 0,33 | |||||||
2 bor | |||||||
2 rövid ital | |||||||
A 15 percen belül jelzett hiányosságokat pótoljuk!
|
|||||||
Szállodai minibár | |||||||
A szálloda tulajdonában lévő italok hűtésére szolgál. Amennyiben az italokat kipakolja, hűtőszekrény bérletért napi 8.300.-Ft-ot (20.-EUR-t) számolunk fel.
|
|||||||
Elutazáskor a szobát és textíliákat átvesszük. | |||||||
Hiány esetén: | * köntös: 16.600.-Ft/darab (40.-EUR/db)
* törölköző: 4.150.-Ft/db (10.-EUR/db) |
||||||
* egyéb textília: 8.300.-Ft/db (20.-EUR/db) | |||||||
* távirányító: 20.750.-Ft/db (50.-EUR/db) | |||||||
Listaár: | 1 fő / 1 éj | 2 fő / 1éj | |||||
Standard hotelszoba **** | 25.500.-Ft | 35.000.-Ft | |||||
Superior hotelszoba **** | 25.500.-Ft | 39.000.-Ft | |||||
Standard lakosztály ****
Superior lakosztály **** |
35.000.-Ft
35.000.-Ft |
44.500.-Ft
48.500.-Ft |
|||||
Pótágy **** | 16.500.-Ft | ||||||
Ezen árak tartalma: | svédasztalos reggeli, wellness használat,
fürdőköntös (pótágy ára nem tartalmazza), légkondicionálás, parkoló a szálloda mögött / mellett, 4*-os szárny szobáiban széf és minibár |
||||||
Wellness részlegünk felszereltsége / | |||||||
finnszaunák – caldarium (45 C) – jacuzzi – fitness terem cardio és fitness gépekkel – beltéri medence – kültéri fedett medence
– 07.01.-09.15.: 4 x 14 m szabadtéri medence, gyermek medence – téli időszakban: – tepidárium pihenési lehetőség (38 – 40 C fűtött ágyak) – szauna lepedő díjtalan használata |
|||||||
ÁGYNEMŰ CSERE
A szállodai szobákban hosszabb ideig való tartózkodás esetén (min. 4 éjszaka) az ágyneműt kétszeri alkalommal, díjmentesen cseréljük. Ennél gyakrabban is van lehetőség cserét igényelni, 2.000.-Ft/alkalom áron. Kérjük, kérésével forduljon a Recepcióhoz. Ágynemű napi cseréjét is biztosítjuk kérésére.
AKADÁLYMENTES SZOBA
Szállodánk – a nemzetközi egyezményeknek megfelelően – ’A’ kategóriájú akadálymentességet biztosít mozgáskorlátozott Vendégeinknek a 4*-os szárnyban.
ATM, BANKAUTOMATA
A szálloda előtt OTP bankautomata működik.
BÉLYEG, KÉPESLAP
Bélyeg és képeslap a postán kapható. Érdeklődjön munkatársainknál a posta nyitva tartásáról!
CHECK IN
A szobák érkezés napján 15.00 órától állnak Vendégeink rendelkezésére. Hamarabbi érkezés a recepcióval történt előzetes egyeztetés alapján felár ellenében lehetséges. Díja: 10.00 – 15.00 óra között: 3.500.-Ft/óra
CHECK OUT
A szobát távozás napján 10.00-ig kérjük leadni. Ha későbbi időpontban kívánja elhagyni szobáját, térítés ellenében van rá lehetőség, kérjük, egyeztessen a recepcióval. Díja: 10.00 – 14.00 óra között: 3.500.-Ft/óra
14:00 órától plussz 1 éjszakát számítunk fel.
CIPŐTISZTÍTÁS
Automata cipőtisztítógépet találnak a hotel recepció mellett. Szobájában cipőtisztítókészlet rendelkezésére áll.
CSOMAGMEGŐRZÉS
A földszinten a Recepció segítségével bármikor ingyenesen használható.
CSOMAGSZÁLLÍTÁS
Kérésére csomagjait a szobába szállítjuk.
DOHÁNYZÁS
A szálloda egész területén tilos a dohányzás, a szobai erkélyeken is. Dohányozó vendégeink számára a bár előtti terasz vehető igénybe.
ÉBRESZTÉS
Ébresztést kérhet személyesen vagy telefonon, a recepción dolgozó kollégától.
EGYÉB FOGYASZTÁS
A szálloda és a wellness területén az alapszolgáltatáson felül fogyasztott ételek és italok szobaszámlára terhelhetőek. Nem a szállodában vásárolt ételt, italt csak és kizárólag a szállodai szobában fogyaszthatja a Vendég, a berendezés megóvása mellett. A berendezésben okozott minden kárt a Vendégnek kell megtérítenie.
ELEKTROMOS ÁRAM
Az elektromos áram 220 V/50 Hz. A fürdőszobai konnektort csak villanyborotva használatra kérjük igénybe venni. A többi elektromos fogyasztót kérjük, a szobai csatlakozókon keresztül használják. Nemzetközi használatra alkalmas adapter/dugalj-t tudunk biztosítani kérésre.
ELVESZETT/TALÁLT TÁRGYAK
Kérjük, tájékoztassa a Recepciót.
EGYÉB ESZKÖZÖK
A recepción külön díj ellenében kérhetők: fogkefe, fogkrém. Esernyőt igény esetén ingyenesen biztosítunk.
ÉTTEREM
Svédasztalos reggeli: minden nap 7.00-10.00
Amennyiben reggel 7.00 előtt szeretne reggelizni, úgy hidegcsomag igényét kérjük előző nap jelezze a recepción.
A’la carte étter em: 11.00 – 21.30
Félpanziós vacsora (svédasztalos vagy menüválasztásos – létszámtól függően): 18.00-20.00
A reggeli és a vacsorai büféasztalról egyszeri és korlátlan ételfogyasztás biztosított, azonban onnan élelmiszert későbbi elfogyasztás céljából, kérjük, ne vigyenek el. Ellenkező esetben az étkezés ára újból terhelésre kerül a szobaszámlára.
Szállodánkban 18 év alattiakat szeszes itallal nem szolgálunk ki.
Az étteremben megfelelő öltözékben kérnénk szíves megjelenésüket.
FIZETÉSI MÓDOK:
– készpénz
– bankkártya, hitelkártya: VISA, Mastercard, Maestro, Amex
– SZÉP kártya: K&H, MKB, OTP
– szerződött céges partnereinkkel: átutalás
Éttermi fogyasztásait lehetősége van szobaszámlájára íratni a kártyatartó bemutatásával, ezt rendeléskor kérjük, előre jelezze kollégáinknak.
FÜRDŐKÖNTÖS, WELLNESS TÖRÖLKÖZŐ
A fürdőköntös használatát csomagtipustól függően a szoba ára tartalmazza.
Pótágy díja nem tartalmazza, gyermek méret nincs, recepción bérelhető.
Díja: 3.000.-Ft/db
Wellness törölkőző a recepción díjmentesen igényelhető.
GYEREKÁGY/PÓTÁGY, szolgáltatások kisgyerekes családoknak
Kisgyerekek részére gyerekágyat, nagyobbak részére pótágyat tudunk biztosítani az erre alkalmas szobáinkban.
Kisgyermekek részére díjtalanul igényelhető: fürdetőkád.
Etetőszék az étkezéseknél díjtalanul igényelhető.
Nyári szezonban gyerekpancsoló és játszótér.
HAJSZÁRÍTÓ
A szoba felszereltségét képezi.
HÁZIÁLLATOK
Kistestű háziállatot felár ellenében fogadunk az arra alkalmas 4*-os szobáinkban. Kérjük, egyeztessen a recepción. Max 15 kg
A 4* Standard szárnyban háziállatokat csak írásban előre egyeztetett esetben áll módunkban fogadni. Megértésüket köszönjük!
INTERNET
A szálloda szobáiban, éttermében és a konferenciatermekben vezeték nélküli internet térítésmentesen áll Vendégeink részére.
KÁDELŐ
A fürdőszobában található a zuhanyzó előtt.
KARBANTARTÁS
Kérjük, jelezze a Recepción, amennyiben szobájában valamely berendezés nem működik vagy javításra szorul.
„KÉREM, NE ZAVARJANAK!”
Amennyiben nem szeretné, hogy nyugalmát megzavarják, kérjük, használja a szobában elhelyezett „Kérem, ne zavarjanak!” feliratú táblát! Kérjük, a táblát akassza ki a kilincsre!
KONFERENCIATEREM, BANKETT LEHETŐSÉG
Továbbképzések, tréningek, céges értekezletek, üzleti találkozók, esküvők lebonyolítását vállaljuk, külön térítés ellenében. Max 250 főig.
LÉGKONDICIONÁLÁS
Megfelelő működéséhez az ablakok, terasz ajtók zárására, valamint az egyik szobakártya elektromos konzolba helyezésére ügyeljenek! A közös helyiségek légkondícionáltak.
Papucs
Igényét a recepción leadhatja.
MASSZÁZS
Masszázsokról, testkezelésekről tájékoztatót árlistával érkezéskor a recepción adunk. Csak előre időpontegyeztetéssel vehetők igénybe.
MINIBÁR
4*-os szárny minden szobáiban. A minibár számláját elutazáskor, kérjük, kiegyenlíteni szíveskedjék. Feltöltése fogyás alapján történik, ezt, kérjük, jelezze a Recepción.
MOSÁS
Lehetősége van ruhái kitisztíttatására. Vállalási idő: a hét minden napján. Mosásszolgáltatásainkról bővebb információért forduljon a recepcióhoz.
ORVOSI ÜGYELET, GYÓYGSZERTÁR
Egészségügyi panaszával és váratlan rosszullét esetén, kérjük, forduljon szakemberhez. Recepciónk készséggel tájékoztatja a legközelebbi kórház, gyógyszertár elérhetőségeiről.
Miskolc Felnőtt Központi Háziorvosi Ügyelet
Cím: 3529 Miskolc, Csabai kapu 9-11. sz.
Ügyeleti hívószám: 46/477-1074
Központi gyermekorvosi ügyelet
B.A.Z. Megyei Kórház Gyermek-Egészségügyi Központ Miskolc
Cím: 3526 Miskolc, Szentpéteri kapu 72-76. sz.
Ügyelet hívószám: 46/477-104
Miskolci Mentőállomás
Cím: 3530 Miskolc Petőfi Sándor utca 18.
Telefon: 46/502-962
Legközelebbi gyógyógyszertár
Belladonna Patika Bt.
Cím: 3519 Miskolc, Miskolctapolcai út 9.
Telefon: 46/561-391
Legközelebbi ügyeletes gyógyszertár
Szent Rókus Gyógyszertár
Cím: 3529 Miskolc, Csabai kapu 11.
Telefonszám: 46/560-246
PANASZ
Panaszával, észrevételeivel kérjük, minnél előbb, még itt tartózkodása alatt forduljon a Recepcióhoz, hogy esetleges problémait minél gyorsabban orvosolhassuk.
PARKOLÁS
A szálloda saját parkolója a szálloda mögötti területen térítésmentesen használható.
Fizetős parkoló:
Szálloda előtt: 3.000.-Ft/személyautó/éj
Szálloda mögött, zárt: 4.000.-Ft/személyautó/éj
Elektromos autó töltési lehetőségekről kérjük érdeklődjenek a recepción.
PORTASZOLGÁLAT
24 órás portaszolgálattal biztosítjuk vendégeink nyugalmát.
PROGRAMOK
A szálloda közvetlen és tágabb környezetében kulturális, sport, gyógyászati és szórakozási lehetőség várja Vendégeinket. Információs anyag a recepción elérhető.
RÁDIÓ
Rádiót a televízión keresztül hallgathat.
RENDEZVÉNYSZERVEZÉS
Vállaljuk rendezvények teljes körű, szakszerű lebonyolítását. További információkért forduljon a Recepcióhoz.
RUHÁZAT
Kérjük Vendégeinket, hogy az általános öltözködési szabályokat tartsák be. Éttermünkben dress code van életben, kérjük szíveskedjenek tartózkodni a strandviseletektől!
SZÁMÍTÓGÉP ÉS SZÁMÍTÓGÉPES SEGÍTSÉGNYÚJTÁS
Amennyiben technikai problémája adódik, kérésével forduljon a recepción kollégánkhoz.
SZAUNA FELÖNTÉS
Minden nap 16.00 és 17.00 óra között a hátsó szaunánál bekészítve.
SZÉF – KÖZPONTI SZÉF
4*-os szárny szobáiban található, melyek díjmentesen használhatóak. Igénybe vétel előtt, kérjük, figyelmesen olvassa el a használati utasítást. Elutazáskor kérjük nyitva hagyni.
A széfen kívül elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk.
Amennyiben nagyobb biztonságban szeretné tudni értékeit, úgy lehetősége van igénybe venni központi széfünket, melynek használatáért külön díjat nem számolunk fel. Ilyen irányú kérésével kérjük, forduljon a recepción lévő kollégánkhoz.
SZÉK
Amennyiben szüksége van fürdőszobai székre, kérjük, jelezze a recepción.
SZOBAFOGLALÁS
Következő látogatását a [email protected] e-mail címen foglalhatja le.
SZOBAKULCS
A szállodai szobák mágneskártyával nyílnak. A szobai elektromos berendezések elindításához kérjük, helyezze a mágneskártyát az ajtó mellett található, erre a célra kialakított nyílásba. Felhívjuk figyelmüket, hogy a szobai konnektorok is csak ebben az esetben működnek.
SZOBASZERVÍZ
Hotelünkben szobaszervíz szolgáltatás az étterem nyitva tartása idején belül van, azaz 11.00-21.30 között. Kérem, hívja az étteremet: 195, Szobaszervíz díjszabása: éttermi ár + 50%-a.
TAKARÍTÁS
A napi takarítást 10.00-14.00 között végezzük. Amennyiben az adott napon más időpontban, vagy egyáltalán nem kér takarítás, kérjük, hívja kollégánkat, vagy használja az erre a célra rendszeresített, kilincsre akasztható kártyát.
TAKARÓ, PÁRNA
Tartalék párna, takaró igényét, kérjük, jelezze kollégáinknak. Párnaválaszték (különböző típusú/töltésű párnákból).
TAXI / TRANSZFER
Ha taxira vagy transzferre van szüksége, bővebb felvilágosításért és az árakért forduljon a Recepcióhoz.
TELEFON
Recepció: 190
Étterem: 195
Másik szoba hívása: billentyűzze be a kért szobaszámot.
A szobákból a 9-es hívógomb megnyomásával kap vonalat, mellyel csak segélykérő hívás kezdeményezhető.
TELEVÍZIÓ
Minden szoba LCD televízióval felszerelt, többnyelvű csatornák állnak vendégeink rendelkezésére. A műsorok a teletext-en megtekinthetőek.
TÉRKÉP
Helyi térkép a recepción kérhető.
SPORTOLÁSI LEHETŐSÉGEK
A Recepción díjmentesen kérhet kerékpárt.
TISZTÁLKODÓSZEREK, BEKÉSZÍTÉSEK
A fürdőszobában a mosdón lévő tároló tálkában, vagy fali adagolóban találja: tusfürdő, sampon, szappan, zuhanysapka.
Töltőállomás (különböző elektromos eszközök részére) és / vagy különböző adapterek kérésre
TÖRÖLKÖZŐCSERE
A szállodai szobákban a bent lévő törölközőt 10.00 és 14.00 között, a földre ledobott törölközőket minden második nap cseréljük.
TŰZVÉDELEM
A tűzesetek elkerülése érdekében, kérjük, mellőzni szíveskedjenek a saját tulajdonú elektromos készülékek (pl. kávézőfő, merülőforraló, vasaló stb.) szobai használatát.
Az épületben tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre. A szobákban füstérzékelő berendezés található. Tűz esetén Vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a szobákban kifüggesztett menekülési útvonal szerint hagyja el az épületet.
Kérjük, hogy minden esetben a helyiség elhagyásakor az elektromos berendezéseket szíveskedjék kikapcsolni.
ÜNNEPNAPOK
Hivatalos ünnepnapjaink: január 1.; március 15.; Húsvét hétfő; május 1.; Pünkösd hétfő; augusztus 20.; október 23.; november 1.; december 25-26., december 31.
és kiemelt időszakok, hosszúhétvégék
ÜZENETEK
A recepció továbbítja Önnek a szobába.
ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSAINK
Amennyiben nyomtatni, fénymásolni vagy faxolni kíván, borítékra, levélpapírra, mappára, illetve informatikai segítségre van szüksége, a recepción dolgozó kollégák készségesen állnak rendelkezésére.
VARRÓKÉSZLET
A recepción díjmentesen igényelhető.
VARRÓ SZOLGÁLTATÁS
Varratási igényeit előzetes egyeztetés alapján, a Recepción tudja jelezni.
VASALÁS
Vasalási igényét kérjük, jelezze a Recepción. A 14.00 óráig leadott ruhát 1 órán belül kivasaljuk. Kérjük, hogy csak olyan ruhanemű vasalását igényelje, mely nem igényel speciális kezelést, mert az ebből eredő károkért Szállodánk nem vállal felelősséget. Vasaló állvánnyal (kérésre).
VENDÉGEK NYUGALMA
Kérjük, hogy tartsák tiszteletben a többi Vendég nyugalmát és hangoskodással azt ne zavarják. Különös tekintettel figyeljenek egymás nyugalmára 22:00 óra után.
VÉSZKIJÁRAT
A szobákban kifüggesztett menekülési útvonal szerint.
VIRÁG
Kérésével forduljon kollégáinkhoz, akik készséggel állnak az Önök rendelkezésére.
WELLNESS
Szálloda vendégeink térítésmentesen használhatják. A wellness rész egész területén csak a szállodában vásárolt termékek fogyaszthatóak!
Ételt, italt behozni tilos!
Amennyiben nem ért egyet a wellness üzemelési szabályaival, kérjük, ne vegye igénybe szolgáltatásainkat!
Felszereltség:
– finnszaunák
– bioszauna
– caldarium (45 C)
– jacuzzi
– fitness terem cardio és fitness gépekkel
– beltéri medence
– kültéri fedett medence
– 07.01.-09.15.: 4 x 14 m szabadtéri medence, gyermek medence
– téli időszakban: – tepidárium pihenési lehetőség (38 – 40 C fűtött ágyak)
Szauna: felmelegedési idő kb 30 perc. Kérjük, jelezze a recepción, hogy mikor kívánja igénybe venni. Környezetvédelmi okokat figyelembe véve, csak a Vendég benntartózkodása alatt fűtjük!
Jacuzzi: 15 perc működés – 15 perc szünet
Gőzkabin: minden nap 15.00 – 20.00 üzemel.
Szolárium: álló, turbó. 400.-Ft/3perc, zseton a recepción vásárolható.
Fitness terem: futópad kulcsát a recepción lehet elkérni.
Bármilyen egyéb kérdése van a recepciós kollégák a nap 24 órájában szívesen állnak rendelkezésére, tárcsázza a 190-es melléket!
GENERAL INFORMATION
Hotel name: Bástya Conference & Wellness Hotel
Address: H-3519 Miskolc, Miskolctapolcai út 1.
Website: www.bastyawellnesshotel.hu
E-mail: [email protected]
Telephone: 00 36 46 422 100
Fax: 00 36 46 504 847
Opening hours: 0-24 hours (all year)
- SAFETY&SECURITY
The Bástya Conference & Wellness Hotel building was built according to Hungarian standards. For your safety and security please obey the fire & emergency rules.
When leaving your room, always keep your electronic equipments switched off (television, razor etc).
In case of emergency call the Reception on 190.
When the fire alarm goes off, leave the building immediately. Fire route map hanging on your bedroom door.
In case of fire, do not use the lifts.
Always keep your room locked. When leaving the room, please close
the window and the balcony door.
Please use the in-room safe for your valuables.
The hotel does not take responsibility for cash or other valuables left in the room.
Emergency numbers:
Ambulance: 104
Fire brigade: 105
Police: 107
General: 112
1 person | 2 persons | |||||
1 piece | 2 piece | small towel | ||||
1 piece | 2 piece | big towel | ||||
1 piece | 1 piece | bath mat | ||||
1 piece | 1 piece | sheet | ||||
1 piece | 2 piece | quilt | ||||
1 piece | 2 piece | big pillow | ||||
1 piece | 2 piece | small pillow | ||||
1 piece | 2 piece | glasses | ||||
1 piece | 2 piece | bathroom glass | ||||
1 piece | 1 piece | TV + remote control | ||||
Minibar: | 3 soft drinks | |||||
2 mineral waters | ||||||
2 beers 0,33 | ||||||
2 wines | ||||||
2 short drinks | ||||||
Deficiencies, which you note within 15 minutes, we will replace! | ||||||
Hotel mini-bar | ||||||
It serves only for cooling drinks of the Hotel! In case you pack the drinks from the mini-bar, you have to pay 8.000.-HUF (20.-EUR) for renting! | ||||||
At departure time we will take over the room and textiles! | ||||||
In case of lack: |
*bathrobe: 16.600.-HUF/piece (40.-EUR/piece) *towel: 4.150.-HUF/piece (10.-EUR/piece) |
|||||
*other textiles: 8.300.-HUF/piece (20.-EUR/piece) | ||||||
*remote control: 20.750.-HUF/piece (50.-EUR/piece) | ||||||
Roomprice: | 1 person /
1 night |
2 person /
1 night |
||||
Standard hotelroom**** | 25.500.-Ft | 35.000.-Ft | ||||
Superior hotelroom**** | 25.500.-Ft | 39.000.-Ft | ||||
Standard suite **** | 35.000.-Ft | 44.500.-Ft | ||||
Superior suite **** | 35.000.-Ft | 48.500.-Ft | ||||
Extra bed **** | 16.500.-Ft | |||||
The price includes: | buffet breakfast, wellness usage, bathrobe (the extrabed price not include), parking behind the Hotel free of charge, 4* part of the Hotel: safe and mini-bar | |||||
The equipment of our wellness part of the Hotel: | ||||||
jacuzzi, sauna with plunge pool, caldarium, tepidarium, fitness room, indoor swimming pool, outdoor covered swimming pool, from 15th July to 05th Sept.: pool for children, outdoor swimming pool with sun terrace and sun chairs | ||||||
ACCESSIBLE ROOM
In accordance with international agreements, our hotel provides category „A” barrier-free access facilities for our guests in wheelchair in 4* part of the Hotel.
ATM, CASH MACHINE
In front of the hotel operates an OTP ATM machine.
BANQUETING & CONFERENCES
We undertake conferences, banquets, seminars, business meetings, weddings. Up to 250 people.
BATHROBE, WELLNESS TOWELS
Use the bathrobe included in the room price. (It depends on the room price)
The extra bed price does not include, please call Reception. We don’t have child size.
Fee for the full duration of stay: 3.000.-HUF / person
Wellness towels are available free of charge at the reception.
BLANKET, PILLOW
Upon request, we provide our guests with extra blanket, pillow. More information may be obtained at the Reception. Pillow selection (with different types of pillows)
BUSINESS SERVICES
You would like print, copy or fax, you need envelope, writing paper, folder, and you need IThelp, please contact the reception.
CHAIR
You can ask the chair bathroom.
CHECK IN
Check in time is from 3 pm. If you wish to request an early check-in, please contact the reception. This service has additional charge.
Price: 10.00 am – 02.00 pm: 3.500.-HUF/hour
CHECK OUT
Check out time is 10 am. If you wish to request a late check-out, please contact the reception. This service has additional charge.
Price: 10.00 am – 02.00 pm: 3.500.-HUF/hour
From 02:00 pm. we charge an extra night.
CLEANING
Daily cleaning is between 10.00 am to 2.00 pm. If you are asking for other time or for not cleaning at all, please inform us or hang the ’do not disturb’ card out.
CLEANSER
In the bathroom in addition to the sink
CLOTHING
Please follow the general dress code in all cases.
COMMENTS/COMPLAINT
We do appreciate every valuable comments, please turn to Reception immediately.
COMPUTER ASSISTANCE
For more information about internet, turn to the Reception.
„DO NOT DISTURB”
Your DND card is hanging on your door handle. Please use it outside your bedroom door should you wish to rest so that the staff is aware.
ELECTRICITY
Voltage: 220 V/50 Hz. The bathroom wallsocket is for the razor only. For other electrical devices please use the power outlets in the room. Adapter / plug suitable for international use on request.
EMERGENCY EXIT
According to the escape routes you can find in the rooms
EVENTS
Events may be organised in the hotel. Please contact Reception for more information.
EXTRA BED, BABYBED
We can give extra bed, babybed for the children.
For the children may be requested: bathing tub
You can request high chair free of charge in the Restaurant.
EXTRA CONSUMPTION
In the hotel and in the wellness area, meals and drinks, which are not included in the basic service, can be added to the bill. Food and drinks which is not obtained in the hotel, can only be consumed in the hotel room, while preserving the state of your surroundings. If the guest damages its surroundings, the guest has to refund the cost of the damage.
FLOWERS
Flowers can be ordered at Reception.
GUESTS TRANQUILITY
Please respect the other guests and do not disturb them by not being too loud, especially after 10 pm.
HAIRDRYER
The room facilities.
IN THE CASE OF FIRE
To avoid fire we kindly ask you not to use your own electrical devices (e.g. coffeemachine, immersion heater, iron, etc.) in the rooms.There are fire-alarms and fire-extinguishers in the building. There are smoke detectors in the rooms. In the case of fire a blast is sounding. In that case leave the building according to the escape route, and switch all the electrical appliances off.
INTERNET
Free Wireless internet connection available in the room, in all public areas of the hotel.
IRONING
If you require ironing services, turn to the Reception. Your clothes will be ironed within an hour in case if you give your clothes before 2 pm at the Reception. We kindly ask you to request ironing of such clothes only, which do not require special treatment since our Hotel does not undertake responsibility for such damages. Ironing with a stand.
KEY CARD
All bedrooms to be opened with magnetic key cards as well as electricity and the parking barrier. For electricity in your bedroom, please insert your card into the slot near the door. Sockets only provide electricity when the card is insterted.
AIR CONDITIONING
Please close the door, windows. The public area have air conditioning.
LAUNDRY
You would like laundry your clothes, please contact our Reception. It is possible to wash clothes every day.
LINEN CHANGE
In our hotel, bed clothes are changed twice a week at least, if you ask we can chane once a day. Upon our guests’ request, we change bed clothes more frequently. More information may be obtained at the Reception.
LOST AND FOUND
Please ask the hotel employees.
LUGGAGE ROOM
The luggage room at the basement may be used free of charge at any time with the help of the Reception.
LUGGAGE SERVICE
Luggage may be taken up to the guests’ room upon request.
MAINTENANCE
Should you need any assistance please inform Reception.
MAP
You can may be requested in the Reception
MASSAGE
Massage & treatments with price we give you an arrival in the Reception.
Booking an appointment is required.
MEDICAL SERVICES – DOCTOR
In case of any illnesses or emergency, please call Reception who will be at your service regarding the closest hospital.
Miskolc Adult Central Family Practice
Address: 9-11 Csabai kapu, 3529 Miskolc. s.
Business phone number: 46/477-1074
Central pediatric service
B.A.Z. County Hospital Children’s Health Center Miskolc
Address: 3526 Miskolc, Szentpéteri kapu 72-76. s.
Emergency telephone number: 46/477-104
Miskolc Ambulance Station
Address: 3530 Miskolc Petőfi Sándor utca 18.
Phone: 46/502-962
Nearest medical pharmacy
Belladonna Pharmacy Bt.
Address: 3519 Miskolc, Miskolctapolcai út 9.
Phone: 46/561-391
Nearest on-call pharmacy
Szent Rókus Pharmacy
Address: Csabai kapu 11, 3529 Miskolc.
Phone number: 46/560-246
MESSAGES
Passed on to your room by Reception.
MINIBAR
Our minibar selection ensures a 24 hour beverage selection soft drinks, mineral water, tipple. Minibars are refilled daily and all consumed items charged automatically on your room bill. Please inform Reception about your items consumed on departure day when checking out.
OTHER DEVICES
The following devices may be requested at the Reception
for a specified fee: toothbrush + toothpaste.
Umbrellas may be requested free of charge.
PARKING
Free parking behind the Hotel.
Pay parking:
– front of the Hotel: 2.500.-HUF/car/night
– closed parking: 3.000.-HUF/car/night
PAYMENT:
– cash
– Credit cards accpeted: American Express, Maestro, Mastercard, Visa
– SZÉP card – K&H, MKB, OTP
– contracted business guest bank transfer
PETS
You can bring little pets some only room in 4* Standard part of the Hotel. This service has an extra price. You ask the reception. Max 15 kg
In 4* superior part of the Hotel we are unable to accept. Thank you for understanding.
PORTER SERVICE
Our guests’ rest is guaranteed by a 24/7 porter service.
PROGRAMS
A wide range of selection of programs such as sport, cultural, medical and entertainment facilities nearby the hotel. For further information, please contact Reception.
PUBLIC HOLIDAYS
Official public holidays in Hungary are: January 1st, March 15th, Easter Monday, May 1st, Whit Monday, August 20th, October 23rd, November 1st, December 25-26th, December 31
+ special seasons
RADIO
Radio channels available via television.
RESTAURANT
Buffet Breakfast: 7.00-10.00. If you wish to have breakfast before 7 am, we make cold pack. Please tell the reception one day in advance.
A’la carte dining: 11.00 – 21.30
Halfboard dinner: 18.00-20.00 (buffet or menu, depends on the number of people)
Unlimited breakfast and dinner is provided once a day, but please don’t take food for further consumption. If you do, the price of the meal will be included in the bill once more.
No alcohol is served for guests under 18 in our hotel.
Please attend the Restaurant dressed appropriately.
ROOM RESERVATION
Book your next visit on e-mail [email protected]
ROOM SERVICE
In our hotel have room service. Room services: 11.00 – 22.00. Please call the Restaurant: 195, + 50% service fee
SAFE/ ROOM SAFE
In 4* part of the Hotel all bedrooms are equipped with a room safe, located in the wardrobe. The hotel do not take responsibility for any items left outside the safe. In case of any difficulties while using, please call Reception.
SAUNA INFUSIONS
Every day between 4.00 – 5.00 pm, hind sauna
SEWING
Sewing may be requested free of charge.
SEWING SERVICE
If you require further sewing services, turn to the Reception.
SHOE SHINE
The automatic shoe polishing machine located at the entrance of the hotel may be used by our guests free of charge. The Reception has bootblack.
SMOKING
All of the hotel parts are non-smoking area! In the room, the balcony is non-smoking as well! You can smoke front of the Hotel at the Bar’s terrace.
SPORTS FACILITIES
Please ask the Reception if you wish to rent a bicycle.
STAMPS, POSTCARDS
Stamps and postcards are sold at the Post Office. Please ask the staff about the opening hours.
TAXI/TRANSFER
If you require taxi or transfer, turn to the Reception for more information.
TELEPHONE
Reception: 190
Restaurnat: 195
Other room call: please enter the room number
emergency call: please enter “9” key
TELEVISION
All rooms have LCD TV, with multi-language channels. You can watch the programs on teletext.
TOWEL
The hotel rooms towels request change every day. Every day 10.00 am – 2.00 pm
Towels on the floor means: „PLEASE CHANGE THEM!”
TOWEL BEFORE THE SHOWER
There is before the shower.
WAKE UP CALL
You can request wake up personally or by telephone the reception colleague.
WELLNESS
Take advantage of our pampering services, our hotel guests can use it free of charge.
In the hotel’s public areas, you can consume products only purchased in the hotel.
Bringing in food and drink is prohibited!
If you do not agree with the operating rules of the wellness, please do not use our services!
Wellness:
– Finnish sauna
– Bio sauna
– Plunge Pool
– Tepidarium (38 – 40 ° C heated beds)
– Caldarium (45 C)
– jacuzzi
– Fitness center (free weights, pushpad, treadmills, steppers, recumbent bike, elliptical trainer)
– Indoor pool
– outdoor covered pool
– Kneipp pool
– Use of sauna towel free of charge
– Outdoor Swimming Pool (July 15 – September 05 to) and a sun terrace with sun chairs
– Children pool (July 15 – September 05 to)
Sauna: Please let us known when you prefer to use.
Because the warm up time is at least 30 minutes.
Because of energy saving reasons we only heat them while guests are using them.
Jacuzzi: Immediately useable 15 minutes of runnig – 15 minutes of pause.
Steam cabin: every day between 3 pm – 10 pm
Solarium: for 400.-HUF/3 minutes of use, this is standing & turbo
You can buy a ticket at the Reception
Gym: For key of running pad may ask at the reception.
If you have any question, please call the reception. We are available 24 hours. You call 190.